致敬20年家居企業(yè)丨東易日盛董事長(cháng)陳輝：數字化是家裝行業(yè)快速奔跑的基礎

[提要]走過(guò)22年的東易日盛如今正邁向而立之年。正如陳輝所言，東易日盛22年來(lái)只做了兩件事，即始終堅守客戶(hù)價(jià)值第一和持續用技術(shù)創(chuàng )新推動(dòng)家裝行業(yè)變革，下一個(gè)20年，東易日盛依然不忘初心，繼續為消費者創(chuàng )造全新的家居體驗，給更多的人一個(gè)經(jīng)得起時(shí)間考驗、品質(zhì)如新的家。

猶如白駒過(guò)隙，房天下已經(jīng)風(fēng)雨兼程走過(guò)二十載，2019年，是時(shí)代大變革的一年，在世事跌宕樓市浮沉的今天，房天下初心不改，不斷前進(jìn)，依然屹立在行業(yè)頂端。這其間的每一步，都離不開(kāi)眾多合作伙伴的支持和陪伴，值此之際，房天下特別策劃“致敬20年家居企業(yè)”系列報道，近日房天下走訪(fǎng)東易大廈，與東易日盛集團董事長(cháng)陳輝深度對話(huà)，揭秘東易日盛成功背后的故事。

科技驅動(dòng) 迎智能商業(yè)時(shí)代

成立于1997年的東易日盛家居裝飾集團股份有限公司，如今已深耕裝修22年。作為東易日盛集團的領(lǐng)航人，陳輝見(jiàn)證了家裝行業(yè)從萌芽到發(fā)展壯大的整個(gè)歷程。他表示，家裝行業(yè)的這20年，市場(chǎng)和消費者都發(fā)生了很大變化，消費者從最初的關(guān)注質(zhì)量到關(guān)注設計，從對生活方式的關(guān)注到對整裝設計的需求，消費者對裝修的要求越來(lái)越高。

面對消費者的變化，縱觀(guān)整個(gè)家裝行業(yè)，陳輝認為家裝行業(yè)的運營(yíng)效率并沒(méi)有從量變到質(zhì)變的提升，整體行業(yè)還處在農耕文明時(shí)代，效率低下，無(wú)法滿(mǎn)足現代社會(huì )消費者的需求，甚至有些企業(yè)還在用“自殺式”的打法，最終會(huì )走向“出局”的不歸路?！爸挥型ㄟ^(guò)數字化來(lái)提升效率，才能最終突出重圍?！?/p>

針對這些變化，陳輝用前瞻性的戰略眼光，預見(jiàn)到家裝行業(yè)的發(fā)展方向，22年來(lái)一直引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。

陳輝總結到：第一階段，面對裝修市場(chǎng)的魚(yú)龍混雜，東易日盛嚴把質(zhì)量關(guān)，引領(lǐng)行業(yè)規范化發(fā)展；第二階段，當設計成為消費者家居裝修的剛需時(shí)，東易日盛引入意大利設計師畢達寧老師，將國際設計帶入中國；第三階段，陳輝敏銳的捕捉到“家裝的本質(zhì)是客戶(hù)的生活”，于是，東易日盛通過(guò)木作工廠(chǎng)，使客戶(hù)家里的收納和家庭社交落了地，真正滿(mǎn)足客戶(hù)的美好生活；第四階段，圍繞著(zhù)客戶(hù)想要省時(shí)省力的訴求，東易日盛走進(jìn)了整裝時(shí)代；第五階段，面對家裝流程的復雜性以及信息的不對稱(chēng)，東易日盛邁入了向互聯(lián)網(wǎng)、高科技轉型的步伐，以科技為驅動(dòng)，以數字化戰略開(kāi)啟新征程，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入科技家裝新賽道。

細數東易日盛這22年的發(fā)展歷程，在每一個(gè)節點(diǎn)中，陳輝都敏銳地發(fā)現了在下一個(gè)時(shí)段家裝發(fā)展的方向，并且提前做出了布局和實(shí)施。下一個(gè)階段，陳輝認為，AI智能+5G傳輸將深切影響未來(lái)的家裝行業(yè)，東易日盛已經(jīng)提前布局，在向智能商業(yè)時(shí)代邁步的路途中，他希望東易日盛能起到帶頭作用，用科技家裝為人們居住體驗的提升做出貢獻。

存量房市場(chǎng) 未來(lái)可期 

近兩年，房地產(chǎn)市場(chǎng)從高速增長(cháng)向平穩增長(cháng)過(guò)渡，從中國指數研究院2019年1-6月份成交數據來(lái)看，以北京為例，總成交量是8.7萬(wàn)套，其中新房1.6萬(wàn)套，二手房7.1萬(wàn)套，意味著(zhù)北京上海這種超大城市的房產(chǎn)市場(chǎng)已進(jìn)入存量房的時(shí)代。對此，陳輝表示，存量房已成為家裝市場(chǎng)主戰場(chǎng)，二手房裝修市場(chǎng)將成為家裝行業(yè)的新增量。

“但是我們定義的存量房不全是二手房，也有一些沒(méi)裝過(guò)，但是已經(jīng)賣(mài)出去很久的房子。面對北京、上海、深圳60%以上的存量房市場(chǎng)，以后我們除了三四線(xiàn)城市，其他都向存量房市場(chǎng)轉型?！标愝x透露道，未來(lái)東易日盛裝飾將以存量房為主體，通過(guò)效率、產(chǎn)品、交付三點(diǎn)發(fā)力。

效率方面，東易日盛將不斷深化數字化、科技化家裝服務(wù)能力；產(chǎn)品方面，東易日盛不斷延伸產(chǎn)品線(xiàn)邊界，向整家、全類(lèi)別做延伸；交付方面，東易日盛重在提升服務(wù)質(zhì)量，并通過(guò)數字化信息化對裝修全生命周期精準把控，做到精細化管理。

科技賦能 將引爆發(fā)式增長(cháng)

東易日盛作為家裝行業(yè)第一股，22年來(lái)穩扎穩打一直保持持續增長(cháng)。對此，陳輝表示：“其實(shí)上市五年來(lái)，我們沒(méi)有急于去擴大市場(chǎng)，每年我們新開(kāi)的店面，新開(kāi)的分公司都特別有限。因為我們知道靠傳統的方式、靠開(kāi)店去擴大市場(chǎng)，如果人跟不上，無(wú)異于自殺。 ”

在陳輝看來(lái)，家裝業(yè)務(wù)的核心是交付能力和前端的營(yíng)銷(xiāo)獲客而非盲目擴張，交付能力主要與企業(yè)管理系統能力、供應鏈體系、施工管控能力等相關(guān)。只有把數字化信息化系統建起來(lái)，通過(guò)人工智能系統的加持才有可能快速復制，使企業(yè)處于健康良性的發(fā)展狀態(tài)。

東易日盛產(chǎn)品化家裝品牌速美超級家便是用數字化信息化武裝到牙齒的一個(gè)業(yè)務(wù)模式。對于速美，陳輝信心滿(mǎn)滿(mǎn)：“雖然目前還有很大增長(cháng)空間，但在一兩年以后大家會(huì )看到它的真正的威力?！?/p>

陳輝介紹到，東易日盛目前正在開(kāi)發(fā)開(kāi)放式套餐系統，即在速美的基礎上開(kāi)放更多的供應鏈給當地的供應商，這樣就可以引入更多的個(gè)性化。陳輝將這個(gè)產(chǎn)品稱(chēng)之為“開(kāi)放式套餐”，因為其中有一半的標準化基因，一半個(gè)性化的需求在里面。這個(gè)開(kāi)放式套餐系統跟傳統家裝的不同是，不管加了多少個(gè)分銷(xiāo)商的供應鏈，都由東易日盛用數字化和信息化系統來(lái)控制，逐漸達到東易日盛的整個(gè)核心業(yè)務(wù)都變成數字化信息的，從而加速企業(yè)奔跑的速度。

做大做強前必須修煉內功，在陳輝看來(lái)，解決規?；且粋€(gè)長(cháng)期問(wèn)題，目前的陳輝仍把相當大一部分精力投在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)和打磨產(chǎn)品上，先把數字化、信息化系統做好，未來(lái)才可以更多地依賴(lài)這種標準化系統打市場(chǎng)。

后記：

走過(guò)22年的東易日盛如今正邁向而立之年。正如陳輝所言，東易日盛22年來(lái)只做了兩件事，即始終堅守客戶(hù)價(jià)值第一和持續用技術(shù)創(chuàng )新推動(dòng)家裝行業(yè)變革，下一個(gè)20年，東易日盛依然不忘初心，繼續為消費者創(chuàng )造全新的家居體驗，給更多的人一個(gè)經(jīng)得起時(shí)間考驗、品質(zhì)如新的家。