東易日盛陳輝：技術(shù)革新讓傳統家裝重拾自信

2016年，受房地產(chǎn)市場(chǎng)波動(dòng)、供給側改革、消費轉型升級，以及互聯(lián)網(wǎng)家裝等因素綜合影響，整個(gè)家裝行業(yè)加速洗牌，優(yōu)勝劣汰提速。

作為在傳統家裝行業(yè)深耕二十年的“老水手”，東易日盛董事長(cháng)陳輝在2016年收獲頗豐，他不僅走出了曾經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)家裝洶涌來(lái)襲時(shí)焦慮的陰影，而且為整個(gè)行業(yè)修了一條“高速公路”。

“我是企業(yè)家，企業(yè)家是有情懷的?！苯?，陳輝在接受《中國經(jīng)營(yíng)報》記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)說(shuō)道，正是情懷驅使他帶領(lǐng)東易日盛做家裝行業(yè)的“陽(yáng)春白雪”。

傳統家裝經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉型后重塑信心

《中國經(jīng)營(yíng)報》：2016年，互聯(lián)網(wǎng)家裝“概念”熱度不減，在互聯(lián)網(wǎng)思維沖擊下，家裝行業(yè)的競爭格局發(fā)生了怎樣的變化？傳統家裝與互聯(lián)網(wǎng)家裝之爭走向何方？

陳輝：2017年就沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)家裝概念了，家裝行業(yè)的核心在交付環(huán)節而不是交易環(huán)節，客戶(hù)要的不是貼了傳統家裝或是互聯(lián)網(wǎng)家裝的標簽。無(wú)論什么類(lèi)型的家裝公司，誰(shuí)也繞不開(kāi)量房、畫(huà)圖、列項、算量、施工環(huán)節，這些問(wèn)題不解決，講模式等高大上的問(wèn)題都沒(méi)用。

2015年是互聯(lián)網(wǎng)家裝的風(fēng)口，傳統家裝焦慮的一年。但2016年互聯(lián)網(wǎng)家裝從風(fēng)口走到了關(guān)口，因為得良好交付，面對諸多投訴，風(fēng)口逐漸過(guò)去。而傳統家裝經(jīng)過(guò)一定的互聯(lián)網(wǎng)化轉型，重塑了信心，在天貓等互聯(lián)網(wǎng)平臺上，客戶(hù)開(kāi)始認品牌，傳統品牌逐漸在互聯(lián)網(wǎng)平臺上大行其道。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是追求極致，追求效率。未來(lái)三到五年，行業(yè)變革的格局將逐漸明朗。大環(huán)境而言，近兩年行業(yè)面臨房地產(chǎn)下行影響，同時(shí)中央又提出供給側改革和消費轉型升級，兩者之間形成剪刀差，家裝行業(yè)何去何從，方向仍不明確。但無(wú)論如何，一萬(wàn)五千億，或者說(shuō)泛家居行業(yè)四五萬(wàn)億的大市場(chǎng)里面，擁有核心能力才能異軍突起。

《中國經(jīng)營(yíng)報》：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，傳統家裝行業(yè)如何應對？受互聯(lián)網(wǎng)思維影響，家裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了怎樣的變革？

陳輝：傳統家裝的供應鏈是跟分銷(xiāo)商合作，家裝公司是“供貨模式”。過(guò)去，東易日盛除基礎材料有庫房以外，其他主材、布品等沒(méi)有庫房?？蛻?hù)下單后，我們都是再找分銷(xiāo)商下單，然后分銷(xiāo)商再把物料送到工地上，有時(shí)候東西安裝好以后，公司才給分銷(xiāo)商結賬，這就叫供貨模式。

而現在東易日盛進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化轉型，推出產(chǎn)品化家裝——速美超級家以后，我們鎖定了供應鏈，直接跟廠(chǎng)家合作，剔除分銷(xiāo)商這一中間環(huán)節。從廠(chǎng)家采購原料的成本降低了，但是廠(chǎng)家不能將貨品一步到位送至施工地，而且廠(chǎng)家要求付錢(qián)后才能提貨，這就要求有倉儲物流，而建倉儲物流又需要開(kāi)發(fā)信息化系統，所以現在我們是深度整合供應鏈，變成了買(mǎi)貨模式，掌握了主動(dòng)權。

《中國經(jīng)營(yíng)報》：家居賣(mài)場(chǎng)與家裝公司作為家裝產(chǎn)業(yè)鏈條中相互依存的上下游，客戶(hù)成為它們之間無(wú)法避免的競爭對象。家裝公司開(kāi)始跳過(guò)家居賣(mài)場(chǎng)，直接向廠(chǎng)家集采，推出整裝概念，而家居賣(mài)場(chǎng)也紛紛加入家裝行業(yè)。怎么看待家居賣(mài)場(chǎng)與家裝公司互相博弈的現象？

陳輝：家居行業(yè)發(fā)展歷程中，最大的贏(yíng)家就是家居賣(mài)場(chǎng)，行業(yè)大部分錢(qián)都被家居賣(mài)場(chǎng)和傳統渠道的設計師收入囊中。但是現在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，讓商業(yè)變得民主、透明，很多中間環(huán)節被剔除掉，所以家居賣(mài)場(chǎng)最害怕的是兩個(gè)渠道，第一是電商，第二是家裝公司。因為家裝公司以設計為主導，設計是給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的源頭，所以家裝公司很有可能將客戶(hù)引導到整體家裝的消費，這樣就直接跨過(guò)家居賣(mài)場(chǎng)了。家居賣(mài)場(chǎng)一開(kāi)始是打壓家裝公司，后來(lái)發(fā)現怎么打壓也控制不住，后來(lái)就是家居賣(mài)場(chǎng)把家裝公司趕出去自己做家裝。

未來(lái)，電商渠道和家裝公司會(huì )越來(lái)越強。

掌握核心技術(shù)才能形成新的商業(yè)模式

《中國經(jīng)營(yíng)報》：一直以來(lái)，備受客戶(hù)詬病的價(jià)格、質(zhì)量、環(huán)保、誠信等一系列問(wèn)題幾乎成為家裝行業(yè)的頑疾，隨著(zhù)近兩年行業(yè)洗牌加速，經(jīng)歷了優(yōu)勝劣汰的風(fēng)浪后，家裝企業(yè)該如何解決上述系列問(wèn)題？

陳輝：家裝行業(yè)的痛點(diǎn)很多，家裝公司為什么不解決？或者解決不到位？因為沒(méi)有能力。量房量不準，畫(huà)圖不精準，列項不齊全，導致最后報價(jià)誤差很大。前面這一系列不準確、錯誤之上，材料配送、跟其他工廠(chǎng)的要約生產(chǎn)都會(huì )出錯。同時(shí)，靠人工傳遞這些信息的過(guò)程中，還會(huì )出現其他錯誤。

前期這些問(wèn)題的根源就是CAD，整個(gè)家裝行業(yè)都是基于CAD畫(huà)圖，而CAD相當于以前的模擬手機，靠人工掌控整個(gè)過(guò)程會(huì )出現大量錯誤。想從前期解決這些問(wèn)題，只能依靠高科技。

東易日盛旗下速美超級家從2016年4月開(kāi)始已經(jīng)全面運用了DIM＋技術(shù)，設計師拋棄過(guò)去CAD畫(huà)圖，轉用DIM＋來(lái)作圖，如今的裝修設計如同搭積木，設計師調用的模塊也都是基于三維的、數字的和信息的模型，這相比過(guò)去設計的準確度大幅度提高，真正實(shí)現了所見(jiàn)即所得。

以前大家存在一個(gè)普遍的誤區，認為裝修質(zhì)量不好都是工人的問(wèn)題，但其實(shí)這都是因為前期，包括量房、畫(huà)圖、列項、算量、報價(jià)不準所致，所有的錯誤堆積到最后施工時(shí)才發(fā)現。而現在通過(guò)數字化等手段，不僅解決了精準測量問(wèn)題，而且因為系統是沒(méi)有情緒的，從設計到施工等每一個(gè)節點(diǎn)和程序都是既定且受到監督的，所以把問(wèn)題已經(jīng)消化在前端了。

《中國經(jīng)營(yíng)報》：高科技創(chuàng )新技術(shù)的運用對企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了哪些影響？對整個(gè)家裝行業(yè)呢？

陳輝：家裝行業(yè)越做越大，需要的從業(yè)者數量越來(lái)越多，而進(jìn)來(lái)的很多人素質(zhì)卻越來(lái)越低，企業(yè)怎么樣在大市場(chǎng)中做到卓爾不群？傳統的方式，大家都是想從管理、營(yíng)銷(xiāo)角度去領(lǐng)先，但現在掌握了核心技術(shù)，就能形成新的商業(yè)模式。

東易日盛現在依托DIM＋系統，開(kāi)始向平臺化轉型。我修了一條行業(yè)級的高速公路，我們稱(chēng)之為“8+1體系”，1是核心技術(shù)DIM＋，8是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)平臺、供應鏈平臺、供需平臺、全信息化平臺、全崗位培訓平臺、金融平臺、投資平臺、播客平臺。高速公路上如果只跑速美超級家一輛車(chē)顯然不經(jīng)濟，所以東易日盛會(huì )跟別人合作，找客戶(hù)資源方合作，建立一個(gè)公司再造一輛車(chē)在這個(gè)路上跑。以前東易日盛是百億夢(mèng)想，雖然尚未實(shí)現，但現在的夢(mèng)想是千億，因為走在前面打頭陣的DIM＋是全新的技術(shù)，走在后面的落腳點(diǎn)是深度整合的供應鏈，平臺模式做成后，未來(lái)達到千億目標不是多么艱難的事。

做家裝行業(yè)的“陽(yáng)春白雪”

《中國經(jīng)營(yíng)報》：東易日盛從1997年創(chuàng )立，在家裝行業(yè)深耕了二十年，并且率先登陸A股，成為家裝行業(yè)第一股。這么多年堅持做家裝的動(dòng)力源自什么？

陳輝：我是學(xué)建筑專(zhuān)業(yè)出身，我喜歡做設計。家裝行業(yè)非常辛苦，做的過(guò)程中會(huì )遇到各種問(wèn)題，比如工人鬧事，客戶(hù)不講理，也會(huì )產(chǎn)生很多負面情緒，偶爾動(dòng)搖，但始終有強大的理想在支撐，賺錢(qián)之外的成就感也就隨之而來(lái)。

僅研發(fā)DIM＋技術(shù)系統而言，雖然投入很多，回報周期也比較長(cháng)，但我很開(kāi)心，因為體現的是一種創(chuàng )造力，同時(shí)也體現出企業(yè)家和生意人的差距。

企業(yè)家是有情懷的，不一定每個(gè)老板都是企業(yè)家。企業(yè)家追求精確、高效、給客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。生意人會(huì )不停地算計投入多少，產(chǎn)出多少。

我們企業(yè)內部認為東易日盛不是做裝修的，而是給客戶(hù)創(chuàng )造美好生活空間和美好生活方式，公司的使命是裝飾美好空間，筑就幸福生活。

《中國經(jīng)營(yíng)報》：東易日盛的企業(yè)愿景是什么？在整個(gè)家裝市場(chǎng)中，東易日盛對自己的定位是怎樣的？

陳輝：第一，我想讓東易日盛永遠屹立在行業(yè)的最高位置上，不斷創(chuàng )新不斷往前，永遠領(lǐng)先。第二，我希望整個(gè)家裝行業(yè)能給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。東易日盛推出的所有產(chǎn)品都不僅僅是生意，其中包含設計因素。通過(guò)做家裝，我已經(jīng)在幫助別人，在積累自己的價(jià)值。

我希望東易日盛能成為一個(gè)卓越的企業(yè)。普通公司、優(yōu)秀企業(yè)、卓越企業(yè)、偉大企業(yè)，這不僅僅是形容詞的差別那么簡(jiǎn)單。蘋(píng)果是偉大的企業(yè)，因為它帶動(dòng)了一個(gè)時(shí)代，甚至說(shuō)創(chuàng )造了智能手機時(shí)代。

東易日盛現在的目標是跨越優(yōu)秀，向卓越邁進(jìn)。卓越企業(yè)是卓爾不群，鶴立雞群，比別人領(lǐng)先很多，而不是一點(diǎn)點(diǎn)。但是東易日盛的終極理想是做一個(gè)偉大的企業(yè)，我不知道在我有生之年能不能如愿將東易日盛打造成偉大的企業(yè)，但至少有這種追求。